去年，Google開展了一項名為“ 移動速度的需求 ” 的調查研究，以了解性能和速度感對人們在移動設備上使用網絡的影響。
這不是一個微不足道的區別。在考慮表現的時候，感覺的速度往往比實際的速度更重要。在處理有時動力不足的移動設備和慢速移動網絡時，設計感覺快的體驗是非常重要的。
長沙網站建設公司在研究中發現的最驚人的數字之一是，如果頁面加載時間超過3秒，則53％的移動站點訪問被放棄。
我們想了解更多，所以接下來我們進行了研究，以確定速度的關鍵因素。我們考慮了用戶體驗（UX），速度的整體感知以及用戶發現自己在不同環境下的能夠改變用戶認為加載的速度有多快。
要首先了解速度和加載時間，我們必須明白，用戶的移動網絡行為被分解為三個桶;
意向
位置
精神狀態
我們來看看每一個。
意向
用戶在移動設備上瀏覽網站的原因有很多。為了能夠有效地為他們設計高性能的用戶體驗，了解這些原因可能是很重要的。當被要求描述他們訪問網站的原因時，研究人員中約有30％的人聲稱，他們只是在瀏覽時沒有特別的目的。展望更深的是，我們發現零售網站的這一數字略有增長（34％）。30％的人表示，他們只是為了找到一些未來的任務或行動的信息，如預訂航班。
有趣的是，研究表明，用戶實際上是使用他們的手機瀏覽器購物。實際上，只有29％的人表示他們有一個特定的目標或意圖，這個數字大大增加了金融服務，如銀行網站（57％）。這違背了傳統上持有的想要在其移動設備上有效執行簡單操作的用戶的觀點。當然，有些用戶絕對是這樣做的，但是很多用戶只是在瀏覽器時瀏覽一下，沒有任何目標。
這給了用戶的意圖很好的洞察力。它告訴我們用戶正在他們的手機上使用網站，但是大多數用戶并不打算立即做任何事情。他們沒有目標要實現。如果一個網站的表現糟透了，這只會向用戶重申，他們可以堅持完成任務，所以他們可能會放棄。
但是，如果一個網站的加載速度很快，并能夠快速表達其價值主張，并使用戶能夠無縫地執行他們的行為，那么將“ 瀏覽用戶 ”轉變為“ 購買用戶 ”變得更加容易。當用戶沒有目標時，就有更多的轉化機會，如果表現足夠好，你就有更大的機會做到這一點。
位置
顯然，移動設備本質上可以用在許多不同的地方。這是一個有趣的考慮因素，因為這不是我們傳統上需要考慮到像桌面電腦這樣的靜態平臺的設計經驗。
在研究中，我們發現有82％的用戶在家里使用手機瀏覽網頁。相比之下，只有7％的人在工作時也是如此。這可能會遇到一些沖擊，但是當您看到移動應用程序（特別是應用程序的使用情況）時，大部分使用的應用程序都是社交網絡或某種娛樂或媒體應用程序。由于網絡連接的不可靠性，用戶將經常在這兩種類型的應用之間交替。
其結果是，如果一個網站不能脫機工作，或者通過提供機會讓用戶瀏覽他們的網站以某種方式彌補不良的網絡連接，那么這就成為一個自我實現的預言，網絡從舒適的家中，有一個強大的WiFi連接。他們正在使用移動設備，但他們本身并不是真正的移動設備。
還有一點需要注意的是用戶如何在不同的設備之間進行切換。comScore的一項研究發現，80％的交易發生在桌面上，69％的瀏覽發生在手機上。任何給定的用戶都可以從多個位置訪問 - 他們可能會從他們的電話上的一個公共汽車隊列訪問一天，然后第二天從家中的一臺筆記本電腦訪問。
精神狀態
還有一件事我們需要考慮的是用戶的心態。在家里瀏覽的時候，用戶往往比較放松，而在這項研究中，76％的人表示他們在家里通常比較平靜。用戶的心態對他們如何看待事物會有相當大的影響。他們是平靜的，網站似乎加載的速度越快。如果用戶焦急不安地用手指敲著桌子，事情似乎需要更長的時間，即使是一個小小的等待，也可以感受到永恒。
這很關鍵。超過40％的網站花費超過4秒的時間為正在外出和正在使用移動數據連接的用戶加載。再加上我們的看法，并以一種潛在的不那么平靜的心態放大，這看起來就像一個時代。
這是什么意思呢？
我想我們都可以同意，在完成交易時，用戶更喜歡強大，穩定的連接和舒適。當我們大聲說出來的時候，這似乎是常識。因此，在所有情況下重新創造這種舒適感和可預測性的感覺和感覺因此變得極為重要。同樣，在研究中被問到時，用戶都聲稱速度是影響他們移動網絡使用的最重要的因素。超過40％的，其實，說，這是該網站的最重要的UX的功能，也沒有人問認為這是無關緊要的。
UX重要性層次結構
速度的含義
在性能方面，速度的測量方式有兩種 - 真實速度; 如在一個時鐘上測量，并感知速度; 互動感覺如何響應。當然，我們可以通過簡單地縮小文件來提高網站的加載速度。即使如此，研究表明，32％的用戶感覺即使在不到4秒的時間內，用戶感覺網站仍然感覺很慢。如果按照年齡組來看，情況會更糟糕，如果年輕人（18-24歲）認為網站的速度比實際情況慢，則有50％。當你添加到用戶認為一個網站在坐著的時候加載速度比他們站起來時快，那么如果你的網站沒有任何明確的指標讓用戶知道加載的話你的網站或應用程序的狀態。
那么我們能做些什么來改進我們的設計呢？