每個人對于搬家的原因各有不同,但是對于搬家的需求是一致的。在搬家時每個人都希望能夠盡可能花費少量的工作,而獲取更加高效、更加全面的服務(wù)質(zhì)量。然而在實際的搬家工作之中,總會因為實際情況的不明朗,而造成搬家工作執(zhí)行的不是很通暢,為此我們需要提高搬家服務(wù)質(zhì)量,也就需要從搬家提供服務(wù)渠道開始轉(zhuǎn)變,而這也是為什么要開發(fā)搬家小程序的根本原因。那么開發(fā)一款搬家小程序有什么價值呢?
小程序如何賦能搬家公司?
(1)社交獲客
遇到搬家類的需求時,人們往往更信任親友的口碑推薦,而小程序擁有眾多社交入口,可無縫滿足好友分享的場景,幫助搬家公司獲取優(yōu)質(zhì)新客。此外,利用小程序的營銷插件,商家設(shè)置分享小程序碼集贊送優(yōu)惠的活動,同樣能起到很好的社交推廣效果。
(2)效率升級
小程序可分門別類展示搬家服務(wù)及門店,用戶可根據(jù)需求自行下單,同時利用預(yù)約功能,約定搬家時間及特殊要求,有疑惑又能一鍵撥號及時咨詢,與此同時,商家端實時提醒接單,大大提升服務(wù)效率。
(3)客戶維護
小程序可引導(dǎo)用戶關(guān)注訂閱號,再利用內(nèi)容留住用戶,當用戶有搬家需求時自然會優(yōu)先選擇,同時針對沉睡老用戶,可通過模板消息定期發(fā)放優(yōu)惠券等方式促活。同時配合訂單統(tǒng)計功能,可用于分析用戶喜好、區(qū)域等,以調(diào)整和改善現(xiàn)有服務(wù)。
(4)成本低廉
相比其他推廣方式,小程序不僅沒有按年繳納的入駐費和訂單抽成,如果買斷源碼還可以做到一次購買終生使用,此外,相比同質(zhì)競爭激烈的第三方平臺,小程序還擁有獲取和運營客戶的自主性。
不僅僅是搬家公司,對于任何線下行業(yè)都是一樣,小程序是一個機會,更是一張時代的車票,一旦錯失即永失機遇。
搬家小程序開發(fā)解決方案
微信小程序”無需下載,即用即走"的特點,與搬家行業(yè)所具有的低頻屬性完美的契合在了一起,因此現(xiàn)在有很多搬家公司都開發(fā)了自己的小程序,下面我就給大家介紹一下,搬家小程序的常用功能都有哪些。
搬家小程序的用途
搬家小程序上線之后,為用戶賦予了更多的自主選擇權(quán),用戶可以自己挑選滿意的貨車進行搬家,同時搬家小程序還可以增加用戶對搬家公司的了解,有效提升搬家公司的知名度,提高了搬家公司的服務(wù)質(zhì)量。
搬家小程序的常見功能
搬家小程序為用戶提供了非常豐富的實用功能,比較常用的功能有以下這四個:
1.在線預(yù)約搬家公司
過去如果想要搬家,顧客必須親自到店或者通過電話預(yù)約搬家公司,預(yù)約所需要的時間相對來說比較長,現(xiàn)在需要搬家的用戶只需要通過小程序,就可以完成在線預(yù)約搬家公司的服務(wù),并且用戶可以直接選擇自己方便的時間進行搬家,非常方便。
2.定位服務(wù)
為了避免出現(xiàn)定位錯誤問題,搬家小程序還提供了定位服務(wù)功能,在用戶填寫自己的信息之后,小程序會向搬家公司提供精準的用戶位置信息,搬家公司還可以將用戶所填寫的位置信息反饋給用戶進行確認,確保定位的精準度。
3.在線溝通
在搬家的過程中如果用戶遇到了什么問題,可以通過在線溝通功能和搬家公司的客服人員進行聯(lián)系,客服人員會在第一時間給出相應(yīng)的解決方案,讓問題可以及時的得到圓滿的解決。
4.線上支付
用戶可以通過線上支付功能在線支付搬家費用,既可以讓用戶支付搬家費用的過程變得更加方便,又可以提供搬家公司的服務(wù)水平,讓用戶的體驗更為順暢。