微信醫療模式界定

微信公眾平臺為用戶提供了新的商業機會和展示、發布自己的平臺，用戶可以通過申請微信公眾號實現與醫療客戶進行信息交互的平臺，達到實現醫療服務的目的。微信醫療就是醫療機構通過申請微信公眾賬號，并進行適當的開發，使微信成為醫療機構為微信用戶提供醫療服務的平臺，使醫療機構提供的醫療服務得到延伸，這一模式稱為微信醫療(長沙醫療微信公眾號)。

微信公眾平臺給醫院帶來了哪些優勢？

微信能夠聯系“醫生、患者、醫院”，能夠實現從掛號、排隊、繳費、支付、查詢報告單、院后隨訪等一些列強大的功能；同時，在自媒體時代，微信給醫院提供了一個便捷、低成本的聚攏自己本地客戶的機會，提供了一個方便、高效的品牌推廣、營銷推廣的通路。

 除了部分不缺病人的“超級醫院”，對于絕大多數普通醫院來說，微信提供了方便患者、改善服務體驗、塑造醫院品牌的機會，更關鍵的是，其代價非常低，也基本不需要太多技術。此等好事兒，不做豈不浪費？

微信醫療的框架設計隨著移動網絡的普及、發展和升級，移動終端的廣泛應用和穩定、升級，移動醫療得到迅速發展和應用。目前，移動醫療一般分為基于App的移動醫療和基于微信公眾號的移動醫療。微信的廣泛應用及與移動、網絡技術的銜接，推動了基于微信公眾號的移動醫療的發展。一般說來，微信醫療的框架可以分為用戶微信端、系統服務器、系統管理人端；系統服務器調配基于公眾號的醫療服務系統的運行，前端與微信服務器銜接，后端與HIS等醫療信息系統留有接口，進行信息交互和共享。一般基于微信公眾號的醫療服務系統框圖如圖(長沙醫療微信公眾號)。

以微信公眾服務號為核心，通過底部菜單和功能進入主體平臺。主體平臺可分為電話醫生、醫療體檢、海外就醫等模塊，每個模塊業務邏輯的實現依托于接口，例如可以通過接口與嘟嘟醫生平臺連接，實現電話醫生功能；通過接口與海外就醫平臺連接，實現海外就醫功能。同時主體平臺還要保持主體平臺獨立性和自主性。

　　3.1微信公眾平臺服務號

　　微信用戶進入微信公眾平臺后通過功能菜單項選擇服務，所以微信公眾服務號需要進行功能菜單、產品展示、業務邏輯、用戶體驗等設計。

　　3.2 醫療體檢平臺

　　醫療體檢平臺是主體平臺，提供醫療體檢的所有服務，主要分為微信接口、微信管理、應用層管理、數據中心層以及第三方接口。通過微信公眾平臺提供的接口與主體平臺連接，從而展示主題平臺功能，并向微信用戶提供服務；微信管理負責公眾號的管理、配置商戶、微信支付以及客戶服務等功能；數據中心層負責保存管理平臺產生的一系列數據，并進行優化處理；第三方接口負責連接第三方平臺，擴充業務功能。