測(cè)試是UX設(shè)計(jì)師工作的基本組成部分，也是整個(gè)UX設(shè)計(jì)過程的核心部分。這是消除設(shè)計(jì)階段無法預(yù)見的問題或用戶困難的好方法。

1.盡早測(cè)試

測(cè)試越早，更容易進(jìn)行更改，從而對(duì)測(cè)試對(duì)產(chǎn)品的最終質(zhì)量產(chǎn)生更大的影響。

不要等待完全成型的產(chǎn)品 - 您可以測(cè)試設(shè)計(jì)模型和半功能原型（甚至是低保真原型），只要您能夠向測(cè)試參與者解釋他們需要什么(http://www.kunming3.com/xiangtan/weixingongzhonghaokaifa.html)。

一旦定義了應(yīng)測(cè)試哪些用戶任務(wù)，就開始驗(yàn)證您的設(shè)計(jì)。你可以接受游擊隊(duì)可用性測(cè)試。當(dāng)你有一個(gè)原型，走出辦公室，找到至少與你的目標(biāo)用戶相似并開始測(cè)試的人！

2.概述您的測(cè)試目標(biāo)

清楚你的目標(biāo)。確保您只提出需要回答的問題。在開始用戶測(cè)試之前，您需要問自己：

3.提出開放式問題

封閉式問題的答案選擇有限。這些可以是二進(jìn)制（是/否）或多選。開放式問題可以讓您發(fā)現(xiàn)您從未想過的事情，讓您學(xué)習(xí)客戶的語(yǔ)言。

4.將設(shè)計(jì)視為動(dòng)態(tài)過程

許多設(shè)計(jì)人員將設(shè)計(jì)過程視為一個(gè)線性過程，從用戶研究開始，具有原型設(shè)計(jì)階段，最終進(jìn)行測(cè)試。但是，它應(yīng)該被視為一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。

定期的用戶反饋應(yīng)該是UX設(shè)計(jì)過程的核心。

測(cè)試，編碼，設(shè)計(jì)或收集需求，需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的迭代循環(huán)中進(jìn)行測(cè)試。如果資源可用，則在此過程的每個(gè)時(shí)間間隔進(jìn)行用戶測(cè)試非常重要。

5.與真實(shí)用戶一起測(cè)試

根據(jù)真實(shí)用戶的測(cè)試驗(yàn)證您的設(shè)計(jì)。確保您與不僅是您的朋友或家人的用戶進(jìn)行測(cè)試！您需要獨(dú)立且無偏見的用戶。

提示：當(dāng)涉及到用戶體驗(yàn)測(cè)試時(shí)，有時(shí)候在最糟糕的情況下開始考慮用戶的想法很重要（例如，對(duì)產(chǎn)品一無所知，當(dāng)他們?cè)诖蠒r(shí)分心等等）。通過觀察該人使用您的產(chǎn)品，您可以快速確定應(yīng)用程序不夠簡(jiǎn)單或不夠清晰的區(qū)域。

6.將用戶聚焦在任務(wù)上

在為用戶設(shè)置任務(wù)時(shí)，很容易詢問他們對(duì)您的產(chǎn)品的看法或要求他們對(duì)每個(gè)元素進(jìn)行評(píng)分。但是，最好為用戶編寫任務(wù)以便嘗試，這樣您就可以在交互點(diǎn)捕獲即時(shí)，自然的反饋。例如，如果您測(cè)試重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站主頁(yè)版本：

不好：您如何看待我們的網(wǎng)站？在10個(gè)中，您是如何找到Web服務(wù)的可用性的？

更好：當(dāng)你登陸主頁(yè)時(shí)，你會(huì)先點(diǎn)擊哪里？

7.觀察行為

標(biāo)記收聽用戶和觀察用戶之間的區(qū)別非常重要。雖然這兩種方法都可以為UX設(shè)計(jì)人員提供有價(jià)值的信息，但許多UX設(shè)計(jì)師所犯的錯(cuò)誤是過于注重聽力。觀察用戶可以在更短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)更多。

8.在整個(gè)過程中吸引整個(gè)團(tuán)隊(duì)

讓整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)參與測(cè)試活動(dòng)非常重要。有機(jī)會(huì)觀察用戶將有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)了解可用性問題并同情用戶。

9.思考質(zhì)量，而不是數(shù)量

許多公司根本不測(cè)試他們的產(chǎn)品或僅在發(fā)布后對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，因?yàn)樗麄儞?dān)心這樣做太昂貴而且需要太長(zhǎng)時(shí)間。事實(shí)是，測(cè)試不需要耗費(fèi)時(shí)間或昂貴。NNGroup的研究發(fā)現(xiàn)：

對(duì)5個(gè)用戶進(jìn)行測(cè)試通常會(huì)發(fā)現(xiàn)85％的可用性問題。

因此，您可以將用戶組合在一起，并在使用原型時(shí)與一對(duì)一合作。

10.不要試圖一次解決所有問題

這樣做根本不可能。相反，修復(fù)最大（最重要）的問題，然后再次測(cè)試。最好的測(cè)試是當(dāng)您盡最大努力解決問題，運(yùn)送產(chǎn)品，收集反饋并觀察其使用方式，然后相應(yīng)地進(jìn)行迭代。

結(jié)論

測(cè)試不是你能夠繞過的東西，因?yàn)榧词故呛?jiǎn)單的測(cè)試也可能會(huì)影響你的產(chǎn)品創(chuàng)意。從而，