設計思維是我們可以通過實踐以人為本的設計來解決問題的想法 - 將人置于問題解決過程的中心。

在網(wǎng)站建設設計思維理念的核心是我們專注于整體目標，而不是說要解決的具體問題。雖然它可以幫助我們解決一些世界上最復雜的問題（想想全球變暖），但我們也可以每天在網(wǎng)絡行業(yè)中使用它，幫助我們解決自己的復雜問題。

例如，產品經(jīng)理可能會來找你并說“我們需要將本月的網(wǎng)絡流量提高50％”。解決這個問題的傳統(tǒng)方法可能是增加廣告支出，開展社交活動，或者純粹關注用于交通建設的方法。

解決這個問題的設計思路是問'為什么？' - 預計流量增加50％會導致潛在客戶增加。好吧，可能更好的解決方案是改善現(xiàn)有流量的轉換率，而不是通過昂貴的付費廣告流程來提高流量和潛在客戶。

設計思維在實踐中的表現(xiàn)如何

制作的AIRBNB

實踐中設計思維的一個很好的例子來自AirBNB的早期。很早以前，他們意識到他們的公寓列表往往質量較差的照片 - 通常來自較舊的照相手機。他們認為，如果更多的公寓有更好的照片，他們會收到更多的預訂。

這個設計是如何思考的？好吧，AirBNB知道從長遠來看，不可能像這樣對待每一個用戶并飛往每個目的地。但是，知道它有多重要，他們選擇采用不能擴展的短期解決方案，因為如果它起作用，結果對公司來說絕對是積極的。

實踐中設計思維的另一個很好的例子來自Nordstrom創(chuàng)新實驗室。美國頂級零售商Nordstrom聘請了一個團隊來挖掘他們從Facebook，Pinterest和Twitter等來源收集的數(shù)據(jù)，根據(jù)他們的偏好和店內活動為客戶創(chuàng)建策劃體驗。

他們開展的一項活動是進入零售店，在店內現(xiàn)場制作太陽鏡iPad應用程序。他們不是采用典型的收集數(shù)據(jù)方法，在辦公室進行設計，并在用戶身上測試產品，而是將設計人員和開發(fā)人員帶到他們的商店和設置商店。這使得他們可以直接訪問真實客戶（不是招募用戶進行學習），并且意味著他們能夠在真實用戶的每一步測試。項目經(jīng)理和開發(fā)人員不僅可以獲得客戶的近距離訪問權限，而且還可以在開發(fā)應用程序時實時訪問和實現(xiàn)客戶的實時測試和驗證。

'綠野仙蹤'技巧

在實踐中使用“精益”方法進行設計思維的另一個很好的例子是“魔法巫師”技術。該術語起源于20世紀80年代的實驗心理學領域。正如“ 通用設計方法 ”所說的那樣，綠野仙蹤是“一個研究實驗，在這個實驗中，主體與計算機系統(tǒng)相互作用，主體認為這些系統(tǒng)是自主的，但實際上是由一個看不見的人操作或部分操作的。”

這是所謂的，因為用戶或測試參與者可能認為他們正在與計算機或系統(tǒng)進行交互，而實際上有一個人在幕后操作計算機（操作員是'向導'）。雖然這種方法的具體應用源于心理學領域，但我們可以通過多種方式在我們的網(wǎng)頁設計中使用它。

基本上，我們的想法是在構建之前測試一個功能是否值得構建。這與我們原型的原因相同，我們希望快速構建一些內容，以便我們可以與用戶進行驗證。“綠野仙蹤”方法與原型設計不同，因為原型設計往往是我們在構建真實產品之前構建的，而“綠野仙蹤”往往更像是一個創(chuàng)意的最小可行產品（MVP）。 

那怎么辦？嗯，這些想法可以從簡單到復雜。在最簡單的層面上，假設您要在您的網(wǎng)站上添加簡報。你聽說這是一個好主意，但也許你擔心你將不得不注冊一個電子郵件服務，如Mailchimp或Campaign Monitor，你需要有人來設計你的通訊，有人要編碼它然后有人創(chuàng)造內容 - 可能是一項昂貴的工作。

好吧，接近它的一種方法是剝離所有使用MailChimp或Campaign Monitor的免費計劃，從基本模板開始并專注于內容。然而，我們如何真正剝離它是使用綠野仙蹤技術 - 有一個電子郵件注冊和收集數(shù)據(jù)庫中的電子郵件，而不是附加到任何服務。只需收集電子郵件地址，看看是否真的需要這個電子郵件列表。如果沒人注冊，你可以將注意力轉移到其他地方。如果有幾個人注冊，您可以手動向他們發(fā)送電子郵件，看看它是否有吸引力。如果很多人注冊，那么你可以花更多的錢來正確地實現(xiàn)這個功能！

創(chuàng)業(yè)公司' CityPockets '采用這種方法來提出他們的MVP。為了驗證他們的想法（在一個中心位置收集用戶的各種商店的優(yōu)惠券），他們告訴用戶轉發(fā)他們的電子郵件，以便他們可以進行整理。該公司的創(chuàng)始人謝麗爾花了幾個小時自己手動將優(yōu)惠券輸入數(shù)據(jù)庫，而不是使用后端邏輯來實現(xiàn)這一功能。這意味著，而不是花費時間和金錢為她的應用程序創(chuàng)建后端，她能夠通過自己做一些“舉重”來更快地獲得工作產品。

當然，這個想法不會擴展，但它讓她很快發(fā)現(xiàn)她需要對她的應用程序做出什么樣的改變，因此當她確實創(chuàng)建一個后端時，浪費的努力要少得多。

真正的設計思維意味著將人放在您的設計體驗的中心。雖然人們說他們想要的東西，使用像“綠野仙蹤”這樣的技術，但更容易看出他們是否真的會使用他們想要的東西，并使我們更容易為客戶設計合適的東西。

為何設計思考？

如上例所示，很明顯，通過應用設計思維，我們正在解決客戶的實際問題，而不是專注于業(yè)務目標。一家沒有大量資金飛往紐約拍攝一些照片的小公司的想法可能并沒有在很多公司董事會會議室中浮動，但毫無疑問，這一決定改變了公司的方向。并非所有人都可以進入商店并動態(tài)構建應用程序，但添加電子郵件字段來收集特定功能的用戶電子郵件是非常可行的。

設計思維這個概念非常好的部分原因是我們可以用不同的方式看問題 - 通常重新解決問題，傳統(tǒng)方法可能會優(yōu)先考慮錯誤的事情。

它還使我們變得敏捷和精益。這意味著，不是花費大量時間來構建產品或網(wǎng)站，而是啟動和查看發(fā)生的事情，它允許我們構建更小的東西并提前發(fā)布。測試它，根據(jù)需要進行旋轉。分析我們正在構建產品，而不是等到最后。

這些好處是無止境的。設計思維方法意味著讓用戶參與到流程中。這不僅提供了更好的解決方案，而且意味著用戶感覺到了流程的一部分。他們感到被愛，就像有人在照顧他們一樣。這將使他們更容易原諒潛在的問題，反過來成為推動者，鼓勵他們的朋友和其他人使用我們的產品和網(wǎng)站。這種效果當然更普遍地稱為“ 光環(huán)效應 ”。