網頁設計師是我認識的最勤奮的人。這就是為什么我不羨慕他們必須為客戶設計網站和其他內容，同時管理他們的自由設計業務并不斷尋找新客戶。

然而，當我想到這一點時，我想起的事實是，找到新客戶比保留現有客戶要貴25％。當你想到你為客戶搜索網絡所花費的時間，伸出希望推銷你的投資組合，以及可能作為客戶加入他們時，這是有道理的。

另一方面，保留客戶并不需要那么多工作。你已經奠定了基礎并與他們建立了關系。這只是一路上的事情，證明你對他們的業務持續的價值，同時偶爾也令人驚訝和愉悅。這就是忠誠度發揮作用的地方。

客戶忠誠度通常由以下三種行為之一證明：

客戶繼續向您購買相同的服務或產品。

客戶愿意在您提供的其他服務或產品上進行升級或交叉銷售。

客戶經常將其他人引薦到您的公司。

通過這樣做，客戶已經證明他們更愿意與您合作而不是其他所有人。

對于網頁設計師來說，客戶忠誠度非常高。如果您有穩定且可預測的收入來源，請考慮如何更輕松地開展業務。不僅如此，考慮到這些年來您將能夠與相同的客戶（希望他們喜歡和他們一樣愛）一起工作。作為交換，您的客戶將獲得一個高質量的網頁設計合作伙伴，幫助他們的業務增長。

與您的Web設計客戶建立忠誠度的7種方法

為了與網頁設計客戶建立忠誠度，您必須首先弄清楚他們最重視的東西。這將因客戶而不同，從行業到行業不同。但是，這7個想法應該讓您思考這對您的業務如何有效。

1.像PRO一樣處理初始項目

您在首次項目中所做的工作將為您與客戶的任何未來關系奠定基礎，因此請確保您的流程得到改進，您的服務/解決方案將是最好的。

Web設計生命周期的每個基礎都包含在內并得到充分解釋。

對于您自己的業務，請考慮以下一些升級：

創建一個涵蓋每個角度的客戶合同（如果您還沒有合同）。

在開始會議之前以及在開始工作之前對客戶的背景進行徹底的研究。

投資專業級項目管理和協作平臺。

設計可能會很快失去風格，因此始終將設計與未來放在一起。

專業化。如果您沒有專注的設計專業或行業，請獲得一個。它會讓你成為一個更有效的設計師，如果你在一件事情上很棒，而不是在一些人身上做得好。

2.像合作伙伴一樣溝通

從您與潛在客戶的第一次互動，到最后一次與當前的互動，準備留下積極的印象。雖然我意識到這可能會變得棘手 - 特別是當你進入反饋階段時 - 總是要記住：1）你在這里創造客戶會喜歡的東西，2）你是最了解的專業設計師。

如果客戶想要/喜歡的東西與您認為更好的行動方式之間存在脫節，那么您的溝通方式可能會在世界上產生重大影響。

3.預見他們的需要

網頁設計機構并不是唯一可以為客戶創建分層設計包的公司。自由設計師可以也應該這樣做。畢竟，您的客戶不會像其他人一樣大小或具有相同的需求。為什么不通過開發滿足不同需求的包來預測這些需求呢？

4.提供每月保留服務

即使客戶沒有考慮項目完成后會發生什么，你可以打賭，一旦你把它交給他們，他們很快就會實現這一目標。網站需要做很多工作，而且很多企業主，經理或營銷主管都沒有時間或技術來維護設計或創建內容; 更別說像A / B測試一樣先進的東西。

所以，讓這些月度保留服務套餐定義明確，并準備好與這些客戶分享，當他們不可避免地在一兩個月后給你打電話時說：“你能做這個小小的調整嗎？”“你能幫助我發布我的博客嗎？ ？“”我覺得我們應該做的更多，但我不確定那是什么。救命！”

5.提供其他設計服務

如果您喜歡為客戶提供經常性的月度服務，但又不想進行設計調整和其他支持或測試類型的服務，請考慮以其他方式使用您的設計技能。例如，您可以設計：

字體

圖標

插圖

信息圖表

博客視覺效果

電子書或白皮書

電子郵件營銷模板

社交媒體皮膚

品牌元素

網站模板