會話界面可讓您展現(xiàn)與現(xiàn)有渠道相同的內(nèi)容，但以更多用戶為導(dǎo)向的方式。

通過會話界面提供內(nèi)容，您可以將一些個性化插入到您與客戶之間的交互中。這種方法使用戶感覺他們正在發(fā)現(xiàn)針對他們量身定制的內(nèi)容，而不是每個人的通用頁面。

下面的文章進(jìn)一步 - 在某些情況下，通過將會話元素插入到標(biāo)準(zhǔn)文本之間，使讀者能夠更詳細(xì)地調(diào)查該主題的某些領(lǐng)域，這一點(diǎn)更遠(yuǎn)。

未來

當(dāng)我們向前邁進(jìn)時，人們將期望會話界面越來越多，而不僅僅是通過鍵盤。通過Google Home和Amazon Echo等主流語音控件，我們可能會看到它成為對話UI的一部分。我們一直在嘗試像Annyang這樣的工具，讓用戶通過他們的電腦/手機(jī)麥克風(fēng)來“詢問”網(wǎng)站上的內(nèi)容，非常令人興奮的時刻。

例如，如果您正在與城市一邊的朋友聊天，并且想要見面，則不需要離開Facebook Messenger。您可以 通過點(diǎn)擊圖標(biāo)并在任何時間與您的朋友見面訂購Uber。摩擦力較小，結(jié)果相同。

這并不意味著人們不會啟動他們的Uber應(yīng)用程序。有些人對于專用的應(yīng)用程序來說還是比較舒適，而且不喜歡混合使用。但是，如果你想要的話，你的對話的背景下可以使用Uber。