成功的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)正在尋求從客戶(hù)或用戶(hù)的角度來(lái)看的產(chǎn)品和服務(wù)。以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)優(yōu)化產(chǎn)品,為用戶(hù)如何需要使用它們,而不是強(qiáng)迫用戶(hù)改變他們的行為,以使用產(chǎn)品。
我們可以使用用戶(hù)之間進(jìn)行區(qū)分的一個(gè)重要變量是性別。有研究提供的證據(jù)表明有繼承之間的差異 認(rèn)知風(fēng)格 的男人和女人-換句話(huà)說(shuō),一路男女思考,觀(guān)察和記憶信息。
據(jù)西蒙·巴倫 - 科恩在劍橋大學(xué)發(fā)展精神病理學(xué)教授之間有男孩和女孩的行為在出生時(shí)細(xì)微的差別。雖然大多數(shù)女寶寶把大部分的注意力轉(zhuǎn)移到社會(huì)刺激,如人臉和聲音,大部分男生最注重的非社會(huì),空間的刺激,如移動(dòng)掛嬰兒床上方的運(yùn)動(dòng)。
在其整個(gè)生命,雌雄個(gè)體繼續(xù)在越來(lái)越復(fù)雜的方式來(lái)體現(xiàn)這些早期的性狀。越來(lái)越多的證據(jù)表明,身體,男性自發(fā)地向制度化比女性做更大程度,而女性自發(fā)同情比男性更大。
其他研究也表明,工程數(shù)學(xué),物理學(xué)和-所有這些都需要高度系統(tǒng)化的-更常見(jiàn)的男性職業(yè),而女性則在從語(yǔ)音或面部表情的基調(diào)解碼非語(yǔ)言的交流,拿起細(xì)微差別更好或判斷一個(gè)人的性格。顯然,這 并非 意味著所有的男人都systemizers和所有的女人都empathizers。
在Clicktale研究中,我們分析了這樣男女搭配不同的網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)。行為的差異進(jìn)行了反復(fù)觀(guān)察:下面的圖片是從配方的網(wǎng)站上得到。從側(cè)面由端鼠標(biāo)點(diǎn)擊熱圖呈現(xiàn)在這里,您可以看到網(wǎng)站訪(fǎng)客誰(shuí)在頁(yè)面的各個(gè)部分點(diǎn)擊率。男子在左側(cè)熱圖,而婦女在右側(cè)的熱圖所示。
乍一看,很明顯,更多的婦女與頂部的菜單欄從事 - 點(diǎn)擊進(jìn)入各個(gè)類(lèi)別,查看不同的食譜。此外,女性更可能點(diǎn)擊左側(cè)的圖標(biāo),而不是僅僅停留在食譜。男人,在另一方面,往往是遠(yuǎn)在他們點(diǎn)擊比較有限 - 他們尋找的正是他們追殺什么,然后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)他們完成。
正如在頁(yè)面中心看到由狹窄的“熱”樂(lè)隊(duì),男人都集中在配方中的成分以及如何準(zhǔn)備。婦女,在另一方面,瀏覽上下頁(yè)越來(lái)越不太集中 - 由更廣泛,更漫射的“熱”帶所見(jiàn)。
這兩個(gè)熱圖證實(shí),男性在表達(dá)其在網(wǎng)站上的行為更加系統(tǒng)化而女性更適合移情認(rèn)知方式。
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